Envío del pedido

INFO Actualizada de envíos ► Por el alto volumen de trabajo de estos días los pedidos se enviarán en servicios de entrega 48/72h Disculpen las molestias.

A través de agencia de transporte en servicio 24/48h para España Peninsular * , 48/72 h para Baleares de Lunes a Viernes no festivos (Excepto si los productos no tienen una disponibilidad inmediata,en este caso nos pondremos en contacto con usted para facilitarle la fecha prevista de entrega ).

Pedidos recibidos y confirmado el pago antes de las 12h, se enviarán el mismo día. Después de esta hora, el envío se hará al día siguiente (de Lunes a Viernes no festivo) 

*En el caso de acumulación de trabajo se irán haciendo los envíos por riguroso orden de entrada en un máximo de 48/72h.

Para pedidos superiores a 25 kg póngase en contacto con nosotros al número de atención telefónica 629 517 577 también por WhatsApp para hacerle una valoración personalizada.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete y destino.

Envío de pedidos a España Peninsular y Baleares, para otros destinos consultar.

Información Importante

Entregas Seguras Sin Contacto

> RESPONSABILIDAD

El Real Decreto-ley 21/2020, de 9 de junio, de medidas urgentes de prevención, contención y coordinación para hacer frente a la crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19, tiene como finalidad el establecimiento de un deber general de cautela y protección que afiance comportamientos de prevención en el conjunto de la población, y con la adopción de una serie de medidas urgentes de prevención, contención y coordinación, dirigidas a garantizar el derecho a la vida y a la protección de salud mientras perdure la crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19, una vez expirada la vigencia del estado de alarma y de las medidas extraordinarias de contención, incluidas las limitativas de la libertad de circulación, establecidas al amparo de aquel.

Este Decreto-ley permite que se dicten nuevas instrucciones operativas que suponen una modificación de los procesos habituales de Correos Express que tienen como objetivo cumplir con las obligaciones que como Empresa Pública tenemos encomendados el servicio a los ciudadanos y el interés general, y sobre todo y más importante, proteger la salud pública y colectiva, tanto de nuestros empleados, como de la ciudadanía y de esta forma colaborar con la prevención, para contener la expansión del coronavirus.

Información Completa → Ver en Web de Agencia de transporte 

Promoción PORTES GRATIS: 

España Península (envíos a través de agencia de transporte en servicio 24/48 h.)

➔ Para pedidos superiores a 50€ y de peso inferior a 25 kg 

➔ Pedidos de peso entre 25 kg y 70 kg con importe superior a 100 €

Baleares (envíos a través de agencia de transporte en servicio 48/72h.)

➔ Para pedidos superiores a 75€ y de peso inferior a 5 kg 

Los productos Alimento Vivo (Insectos para aves) y están fuera de la promoción PORTES GRATIS. Para más información contacte con nosotros.

Los productos congelados tienen un servicio de entrega especial 14h además se cargará Caja Nevera + Bloque Acumulador de Hielo /Gel frio ( fuera de la promoción PORTES GRATIS) solo se realizarán envíos de Lunes a Miércoles no festivos. NO ACEPTA PAGO CONTRA REEMBOLSO

 ► Asegúrese que en la dirección facilitada haya alguien para poder hacer la entrega ◄

Devoluciones

La entrega de los pedidos se considera realizada una vez puesta a disposición del cliente. Es responsabilidad del cliente la comprobación de la adecuación de los productos respecto del pedido efectuado. Cualquier reclamación relativa a roturas, daños o defectos de los productos deberá ser comunicada en un plazo no superior a las 24 horas a contar desde el momento de la entrega.

Contacto para devoluciones

  • Teléfono: 629 517 577
  • Notificación a través de esta web en la sección "Contacto"
  • Email: info@coronasilvestres.com
  • Todas las devoluciones de productos deberán enviarse a : Scooby S.C.C.L NIF F62304647, C/ Bas,1 · bajos 08710 Sta. Margarida de Montbui (BCN)
  • Adjunte copia de la factura del pedido
  • Una vez recibida su devolución procederemos al abono del importe del/os productos.

Derecho de desestimiento (Devoluciones)

Si en el plazo marcado por la Ley (7 días naturales), el comprador ejercita su derecho de desestimiento Scooby S.C.C.L aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y en perfecto estado.

1. Si la mercancía estuviese defectuosa, según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, Scooby S.C.C.L procederá a sustituir inmediatamente el producto por otro idéntico en perfecto estado.

2. Scooby S.C.C.L procederá a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.

3. Scooby S.C.C.L aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.

4. No podrán devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (número de pedido, nombre y dirección).

5. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

 

En caso de controversia o conflicto que pueda derivarse de la interpretación o cumplimiento de las presentes Condiciones Particulares de Compra, las mismas serán resueltas ante los Tribunales y Juzgados sitos en el territorio español.